Extrem-Reinigung: Wie Profis mit Messie-Wohnungen umgehen

Eine Messie-Wohnung ist weit mehr als „nur“ unaufgeräumt. Sie entsteht, wenn sich über einen langen Zeitraum hinweg Gegenstände ansammeln – oft scheinbar wahllos, bis sie Wohnräume vollständig blockieren. In extremen Fällen sind Küche, Bad oder Schlafplatz nicht mehr nutzbar, der Alltag wird durch das Chaos nahezu unmöglich. Das Krankheitsbild dahinter ist bekannt als Messie-Syndrom, eine psychische Störung, bei der die Kontrolle über das eigene Umfeld verloren geht.

Wichtig ist dabei die Abgrenzung zur alltäglichen Unordnung: Wer einmal etwas liegen lässt, lebt nicht automatisch in einem Messie-Haushalt. Entscheidend ist das Ausmaß, die Dauer und vor allem die Unfähigkeit, ohne Hilfe Ordnung wiederherzustellen. Die Betroffenen empfinden oft Scham oder Verdrängung, was die Situation zusätzlich verschärft.

In solchen Fällen reicht ein „großes Aufräumen“ nicht aus. Herkömmliche Reinigungsmethoden stoßen schnell an ihre Grenzen, weil nicht nur Müll, sondern auch emotionale Lasten im Raum stehen. Es braucht professionelle Unterstützung – Menschen, die den Zustand nicht verurteilen, sondern mit Struktur, Erfahrung und Empathie helfen, den Weg zurück in ein lebenswertes Zuhause zu finden. (siehe Blog: Messie Wohnung – Wie reinigt man eine Messi Wohnung richtig?)

Die Reinigung einer so stark vernachlässigten Wohnung ist nicht nur eine körperlich fordernde Aufgabe, sondern oft auch ein logistischer und emotionaler Kraftakt. Daher ist es wichtig, dass professionelle Hilfe wie die von Mr. Cleaner in Anspruch genommen wird.

In Messie-Haushalten sammeln sich über Jahre hinweg nicht nur Dinge, sondern auch Gefahren an:

•   Feuchtigkeit fördert Schimmelbildung
•   Essensreste ziehen Ungeziefer an
•   verschlossene Räume entwickeln beißende Gerüche und gesundheitsschädliche Keime.

Wer hier ohne Schutzkleidung und Vorbereitung arbeitet, setzt sich ernsthaften Risiken aus.

Doch die größte Hürde ist häufig nicht das, was sich in Kisten und Tüten findet, sondern das, was sich im Inneren der betroffenen Personen abspielt. Viele Messie-Betroffene schämen sich zutiefst für ihre Wohnsituation. Der Gedanke, dass Fremde ihr Zuhause betreten und „aufräumen“, ist für sie oft kaum auszuhalten. Angst, sich zu trennen, Angst vor Veränderung, aber auch das Gefühl von Kontrollverlust erschweren den Zugang – selbst wenn Hilfe bereits organisiert ist. (siehe Blog: Das Messie-Syndrom oder wenn die Wohnung überquillt)

Hinzu kommt der logistische Aufwand: Nicht jeder Gegenstand darf einfach in die Mülltonne. Alte Elektrogeräte, kontaminierte Materialien oder abgelaufene Chemikalien erfordern eine fachgerechte Entsorgung. Container müssen organisiert, Sperrmüll angemeldet und teilweise Sondertransporte beauftragt werden.

Unser Tipp: Wer als Angehöriger unterstützt, sollte sich nicht scheuen, frühzeitig professionelle Hilfe einzubeziehen. So lassen sich emotionale Belastungen ebenso wie gesundheitliche Risiken deutlich reduzieren – für alle Beteiligten.

Nach dem ersten Überblick über die besonderen Herausforderungen, die eine Messie-Wohnung mit sich bringt, stellt sich die Frage: Wie genau gehen professionelle Reinigungsdienste in solchen Fällen eigentlich vor? Denn ohne klares System und viel Erfahrung lässt sich eine solche Aufgabe kaum bewältigen. Die folgenden Schritte sollen zeigen, wie die Profis von Mr. Cleaner strukturiert und zugleich sensibel vorgehen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur nachhaltigen Nachsorge.

1. Erstgespräch und individuelle Planung

Bevor der erste Müllsack gefüllt wird, steht das Gespräch. Ziel ist es, Vertrauen aufzubauen und die Bedürfnisse der betroffenen Person zu verstehen. Eine behutsame, nicht wertende Kommunikation bildet die Grundlage. Dabei wird gemeinsam geklärt, welche Bereiche zuerst bearbeitet werden – häufig stehen funktionale Räume wie Schlafplatz, Küche oder Badezimmer im Vordergrund.

Unser Tipp: Wer als Angehöriger vermittelt, sollte sensibel vorfühlen, ob die betroffene Person in den Planungsprozess eingebunden werden möchte – oder ob dies zunächst über einen vertrauensvollen Dritten geschehen sollte. Außerdem ist es empfehlenswert, neben der Hilfe von Mr. Cleaner auch immer psychologische Unterstützung anzufordern. Für den Betroffenen, aber bei Bedarf auch für die Angehörigen, um das Thema umfassend zu besprechen.

2. Schutzmaßnahmen und passende Ausstattung

Professionelle Teams betreten eine Messie-Wohnung niemals ungeschützt. Atemschutzmasken, Handschuhe, Schutzanzüge und festes Schuhwerk sind essenziell, um sich vor Keimen, Schimmelsporen oder Tierexkrementen zu schützen. Ebenso wichtig: geeignete Materialien wie Desinfektionsmittel, robuste Müllsäcke, spezielle Container oder leistungsstarke Reinigungsgeräte.

Unser Tipp: Bereits vor dem Reinigungstermin muss geprüft werden, ob Zufahrten für Container oder Entsorgungsfahrzeuge freigehalten werden können.

3. Systematisches Aussortieren

Ein wichtiger Schritt ist das Sortieren der Inhalte: Was kann bleiben, was gehört entsorgt, was eventuell gespendet oder fachgerecht getrennt? Diese Entscheidungen erfordern Zeit – und Respekt. Manche Gegenstände sind für Außenstehende wertlos, haben für die betroffene Person jedoch eine tiefe Bedeutung. Hier gilt: nichts überstürzen.

Unser Tipp: Es ist in der Regel hilfreich, zunächst „neutrale“ Bereiche wie das Bad zu reinigen, um erste Erfolge sichtbar zu machen und Motivation aufzubauen.

4. Grundreinigung und Desinfektion

Ist der Raum frei, folgt die eigentliche Reinigung. Dabei werden Oberflächen von Schmutz, Staub, Schimmel und sonstigen Rückständen befreit. Bei Schädlingsbefall ist unter Umständen eine Zusammenarbeit mit einem Kammerjäger notwendig. Die Profis von Mr. Cleaner arbeiten mit speziellen Reinigungsmitteln, die selbst bei hartnäckigen Verschmutzungen wirken – und dennoch schonend genug für sensible Materialien sind.

Unser Tipp: Auch stark belastete Textilien wie zum Beispiel Matratzen oder Vorhänge lassen sich oft professionell reinigen – ein Ersatz ist nicht immer nötig, muss aber individuell abgewogen werden.

5. Nachsorge und Prävention

Mit der Reinigung endet der Prozess nicht. Nachhaltige Hilfe bedeutet, gemeinsam Strategien für die Zeit danach zu entwickeln. Dazu zählt die Empfehlung therapeutischer Unterstützung, aber auch die Etablierung einfacher Routinen im Alltag. Viele Dienstleister bieten heute auch eine begleitende Nachbetreuung an oder verweisen an soziale Netzwerke und Hilfsangebote.

Unser Tipp: Ein strukturierter Wochenplan – etwa für Müllentsorgung, Einkäufe oder einfache Reinigungsaufgaben – kann helfen, langfristig Ordnung zu halten, ohne zu überfordern. Zudem empfehlen wir, die Unterstützung von Mr. Cleaner in regelmäßigen Abständen zu nutzen, um die Reinigung der Wohnung stets im Auge zu behalten.

Trotz aller Bemühungen im privaten Umfeld stoßen Angehörige oder Betroffene oft an ihre Grenzen. Emotionale Belastung, Überforderung oder fehlende Fachkenntnisse machen eine eigenständige Bewältigung schwierig. In solchen Fällen ist es nicht nur sinnvoll, sondern oft notwendig, professionelle Unterstützung hinzuzuziehen. Diese kann in verschiedenen Formen erfolgen – je nach Situation und Dringlichkeit.

Unterstützung durch Sozialdienste und psychologische Betreuung

Wenn das Messie-Syndrom ausgeprägt ist, reicht eine rein praktische Lösung selten aus. Es braucht Menschen, die die psychischen Hintergründe verstehen und begleiten können. Sozialdienste oder Beratungsstellen sind hier erste Anlaufstellen. Sie helfen bei der Vermittlung zu Psychotherapeuten oder unterstützen im Alltag – etwa durch ambulante Betreuung, aufsuchende Hilfen oder betreutes Wohnen. Wichtig ist, dass die Unterstützung niedrigschwellig erfolgt und ohne moralischen Druck.

Unser Tipp: Viele Städte und Gemeinden bieten eigene Hilfsnetzwerke für Menschen mit Wohnproblematiken an – ein Anruf beim örtlichen Sozialamt kann der erste Schritt sein.

Wenn Reinigung zur Profisache wird

Bestimmte Situationen erfordern mehr als guten Willen. Schimmelbefall, starke Geruchsbildung, hygienische Risiken oder große Mengen an Unrat können nur durch spezialisierte Reinigungsfirmen fachgerecht beseitigt werden. Diese Anbieter bringen nicht nur das nötige Equipment mit, sondern auch das Know-how im Umgang mit sensiblen Situationen. Wichtig ist dabei: Der Service sollte nicht nur gründlich, sondern auch diskret und respektvoll erfolgen.

Unser Tipp: Eine seriöse Reinigungsfirma wie Mr. Cleaner erkennt man daran, dass sie keine Pauschalpreise ohne vorherige Besichtigung nennt – sondern individuelle Lösungen anbietet.

In manchen Fällen ist die Einschaltung von professioneller Hilfe nicht mehr freiwillig, sondern rechtlich erforderlich – etwa bei drohender Zwangsräumung, Gefahr für Dritte (z. B. Nachbarn) oder starker Verwahrlosung der Wohnung. Vermieter haben das Recht, bei Vertragsverletzungen einzugreifen. Gleichzeitig gilt es, die Rechte der betroffenen Person zu wahren. Die rechtliche Lage ist komplex und verlangt Fingerspitzengefühl.

Unser Tipp: Juristische Beratung – etwa durch einen Mieterverein oder eine soziale Beratungsstelle – kann helfen, Konflikte zu entschärfen und Lösungen im Dialog zu finden.

Manchmal beginnt es ganz harmlos. Ein paar Kartons, die man später auspacken möchte. Dinge, die man irgendwann noch brauchen könnte.

So war es auch bei Frau M., Anfang 50, die nach einem familiären Verlust den Anschluss an ihren Alltag verlor. Über Jahre hinweg sammelten sich Alltagsgegenstände, Kleidung, alte Zeitschriften, Lebensmittel. Irgendwann war kein freier Platz mehr. Der Kühlschrank funktionierte nicht mehr, das Badezimmer war nicht benutzbar, das Schlafzimmer nur noch ein schmaler Gang zwischen hohen Haufen.

„Ich wusste, dass es so nicht weitergehen kann – aber ich habe mich geschämt. Ich wollte niemanden in meine Wohnung lassen“, erzählt sie heute. Erst durch eine Freundin, die sie zum Sozialdienst begleitete, konnte sie Hilfe annehmen. Der Kontakt zu Mr. Cleaner - einem spezialisierten Reinigungsdienst - wurde behutsam aufgebaut. Vor dem ersten Termin fand ein ausführliches Gespräch statt, ohne Druck, ohne Bewertung.

„Als das Team kam, hatte ich große Angst. Aber sie waren so ruhig, so respektvoll. Nichts wurde einfach weggeworfen. Sie haben mich gefragt, begleitet, mir geholfen, Entscheidungen zu treffen.“ Heute lebt Frau M. wieder in ihrer Wohnung – mit klaren Strukturen und regelmäßiger Unterstützung durch Mr. Cleaner und einer sozialen Betreuung.

Der Umgang mit einer Messie-Wohnung ist nie nur eine Frage von Sauberkeit – sondern immer auch eine Frage von Haltung. Wer betroffen ist, kämpft häufig nicht nur mit räumlicher Überforderung, sondern auch mit inneren Konflikten, Ängsten und Scham. Deshalb braucht es mehr als Putztücher und Müllsäcke: Es braucht Menschen, die ohne Vorurteile begegnen, mit Geduld begleiten und professionelle Strukturen anbieten.

Für Angehörige bedeutet das vor allem: nicht vorschnell zu urteilen, sondern Hilfe zu ermöglichen. Und für Betroffene selbst: den Mut zu finden, sich nicht zu verstecken – sondern den ersten Schritt zu wagen. Denn so ausweglos eine Situation erscheinen mag, es gibt Wege zurück. Wege, die man nicht alleine gehen muss.

Wer Unterstützung sucht, findet in ganz Deutschland spezialisierte Anlaufstellen:

Beratungs- und Selbsthilfeangebote:

•   Messiehilfe Deutschland e. V. – Bundesweite Anlaufstelle für Betroffene und Angehörige mit Beratungsangeboten, Gruppen und Infomaterial.
•   Der Paritätische Gesamtverband – bietet über seine Mitgliedsorganisationen lokale Hilfen in vielen Städten.
•   Wege aus der Verwahrlosung – Caritas – Unterstützung bei Wohnungsnot, Verwahrlosung und psychischen Belastungen.
•   Selbsthilfegruppen-Finder der NAKOS – Übersicht über lokale Selbsthilfegruppen, auch zum Thema Messie-Syndrom.

Unser Tipp: Viele Städte bieten zudem kommunale Angebote über Sozialpsychiatrische Dienste oder das Gesundheitsamt. Eine erste Nachfrage beim zuständigen Rathaus oder der städtischen Beratungsstelle kann oft weiterhelfen.